Política de Privacidade e LGPD | URBEX
Última atualização: 05/10/2026.
Esta página explica quais dados pessoais este site coleta hoje, para que servem e como você exerce seus direitos pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Que dados coletamos
- Formulário de cadastro (/cadastro/): nome, e-mail, telefone ou WhatsApp, perfil (cliente, profissional ou outro), cidade, mensagem, a página de origem, parâmetros de campanha (UTM), a origem da visita, a categoria do navegador (por exemplo, navegador comum ou automação), o texto e a data dos seus consentimentos.
- Pedido de orçamento (formulário Typebot): as respostas que você digita (como nome, contato, serviço, cidade e descrição da obra) e a página de origem. As respostas são gravadas em uma planilha Google Sheets de atendimento.
- Cliques em botões de WhatsApp e telefone: a página, o serviço e a cidade da página, parâmetros de campanha, a origem da visita, a categoria do navegador e o texto pré-preenchido da mensagem. Não gravamos seu endereço IP nem a identificação completa do navegador nessa contagem.
- Conversa no WhatsApp: o que você escreve fica no WhatsApp, que tem a própria política de privacidade.
- Dados técnicos de acesso: a hospedagem (Cloudflare) registra dados como endereço IP e tipo de navegador para entregar o site, medir tráfego e proteger contra abuso.
- Armazenamento no navegador: guardamos apenas, durante a sessão, a origem da visita e os parâmetros de campanha.
Para que usamos e base legal
- Responder ao seu cadastro e ao seu pedido de contato ou orçamento: consentimento e procedimentos preliminares de contrato (LGPD, art. 7, I e V).
- Enviar novidades por e-mail: somente se você marcar a opção de newsletter, com base no seu consentimento.
- Medir cliques e origem das visitas, evitar spam e proteger o site: legítimo interesse (LGPD, art. 7, IX).
- Pagamentos: feitos no Mercado Pago. Não recebemos nem guardamos dados do seu cartão.
Com quem os dados passam
Não vendemos dados. Usamos prestadores para operar o serviço: Cloudflare (hospedagem e banco de dados), Google (planilha e e-mail), Typebot (formulário), WhatsApp (Meta) e Mercado Pago (pagamentos). Cada um trata os dados conforme a sua política.
Onde ficam e por quanto tempo
Os cadastros ficam em banco de dados na Cloudflare e, nos pedidos de orçamento, em planilha Google. Ainda não há um prazo fixo de retenção definido. Mantemos os dados enquanto forem necessários para o atendimento e apagamos quando você pedir, salvo obrigação legal de guardar.
Seus direitos
Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, e revogação do consentimento. Também pode pedir o cancelamento da newsletter. Faça o pedido pelo WhatsApp (11) 94166-6839. Pode ser necessário confirmar sua identidade antes de atender.
Cookies
Este site não usa cookies de publicidade nem rastreadores de terceiros para anúncios.
Contamos visitas de forma agregada, por dia, página e origem aproximada (de qual site a pessoa veio). Não guardamos IP, não usamos cookies para isso e não identificamos você. Usamos só para saber quantas pessoas acessam cada página.