Contrato do profissional | URBEX

Atualizado em 05/10/2026. Dúvidas: WhatsApp (11) 94166-6839.

Estas condições valem para o profissional que se cadastra e compra um pacote no URBEX. Ao pagar um pacote, você declara que leu e concorda com elas, com os termos e com a política de privacidade.

1. O que é o serviço

Acesso a pedidos de clientes por meio de créditos. O URBEX não presta o serviço pedido pelo cliente e não é parte do contrato entre você e o cliente. Atendimento em todo o Brasil por profissionais cadastrados e parceiros.

2. Cadastro

• Informe dados verdadeiros e mantenha-os atualizados.
• O acesso aos pedidos só é liberado depois da validação do cadastro e da confirmação do pagamento.
• Uma verificação de identidade pode ser pedida depois do pagamento.

3. Pacote e créditos

• O pacote é mensal e vale 30 dias a partir da confirmação do pagamento. Os créditos não acumulam para o pacote seguinte.
• Cada pedido mostra quantos créditos custa antes de você liberar. Pedido normal custa 2 créditos e pedido urgente 3 créditos.
• Os valores e a quantidade de créditos de cada pacote estão em /planos.

4. Pagar primeiro

• O acesso só é liberado depois que o pagamento é confirmado pelo aviso do provedor. Confirmação por palavra, mensagem ou print não libera.
• Recebedor dos pagamentos e emissão de nota: SOLUTIONS CREDITO LTDA.

5. Dados dos clientes

• O telefone e o e-mail do cliente só aparecem depois que você libera o pedido com créditos.
• Use esses dados apenas para atender aquele pedido. É proibido vender, repassar, publicar ou usar para outro fim, e é proibido enviar spam ou mensagens em massa.
• Você trata esses dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados e deve apagá-los quando o cliente pedir.

6. Direito de arrependimento (reembolso em 7 dias)

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra do pacote em até 7 dias corridos contados da confirmação do pagamento e pedir o reembolso do valor pago. Para pedir, escreva para WhatsApp (11) 94166-6839 dentro desse prazo, informando o e-mail do cadastro. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento.

7. Sem garantia

Não garantimos pedidos, contratos, prazo, resultado ou renda. Preço, prazo e execução são combinados entre você e o cliente.

8. Suspensão

O acesso pode ser suspenso em caso de dados falsos, uso indevido dos dados de clientes, descumprimento destas condições ou reclamações comprovadas.

9. Mudanças

Mudanças nestas condições são publicadas nesta página com a data de atualização.

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